O Aeroporto Internacional Presidente Juscelino Kubitschek, em Brasília, surpreendeu o setor aéreo mundial ao alcançar a 4ª colocação entre os melhores aeroportos do mundo em 2025, segundo o ranking da AirHelp — organização global que avalia a experiência de passageiros em centenas de terminais ao redor do planeta. A classificação reflete uma média de pontuação de 8,47, resultado direto de investimentos em infraestrutura, tecnologia, pontualidade e qualidade de atendimento.

Historicamente ausente das primeiras colocações em listas internacionais, o terminal brasiliense rompeu essa barreira e passou a figurar ao lado de aeroportos mundialmente reconhecidos, como os de Cidade do Cabo (África do Sul), Doha (Catar) e Jeddah (Arábia Saudita). A análise da AirHelp considerou 250 aeroportos de 68 países, com base em mais de 13 mil avaliações de consumidores.

O que levou Brasília ao topo do ranking global?

A posição de destaque do aeroporto da capital federal está ligada a um conjunto de melhorias e diferenciais estratégicos. Entre os principais pontos avaliados estão:

• Pontualidade de voos
  

• Atendimento ao cliente
  

• Conforto e infraestrutura
  

• Oferta de serviços e alimentação
  
  

Além disso, o aeroporto se consolidou como hub nacional, conectando todas as regiões do Brasil com eficiência e rapidez. Com 39 portões de embarque, operação de pistas simultâneas e sinalização acessível, o terminal oferece uma experiência fluida e moderna para os usuários.

Inovações e estrutura tecnológica

Administrado pela Inframerica, o Aeroporto de Brasília adotou medidas inovadoras para garantir a satisfação do passageiro:

• Certificação ISO 27001 em Segurança da Informação
  

• Testes com embarque via biometria facial
  

• Espaços limpos, acessíveis e bem sinalizados
  

• Sistema de monitoramento que garante melhor controle operacional
  
  

A modernização contínua e o foco em oferecer uma experiência de excelência contribuíram diretamente para o reconhecimento internacional.

Outros aeroportos brasileiros também se destacam

Além de Brasília, o Brasil contou com 12 aeroportos no top 100 mundial do AirHelp Score 2025. Entre eles, destacam-se:

• 13º lugar: Aeroporto Internacional de Belém (PA)
  

• 17º lugar: Santos Dumont (RJ)
  

• 24º lugar: Fortaleza (CE)
  

• 29º lugar: Galeão (RJ)
  

• 46º lugar: Curitiba (PR)
  

• 47º lugar: Recife (PE)
  

• 61º lugar: Guarulhos (SP)
  
  

Essas posições revelam um avanço geral da aviação brasileira em aspectos como acolhimento, organização e serviços ao passageiro, ainda que persistam desafios relacionados à expansão da malha aérea e atualização de terminais.

Relevância do reconhecimento internacional

A presença de aeroportos brasileiros — especialmente o de Brasília — entre os mais bem avaliados do mundo fortalece o posicionamento do país no cenário global. Além de atrair investimentos e turismo internacional, o ranking serve como referência para o desenvolvimento contínuo da infraestrutura aérea nacional.
O destaque do Aeroporto de Brasília simboliza uma transformação na qualidade do transporte aéreo brasileiro e impulsiona uma cultura de excelência operacional, que tende a beneficiar diretamente os mais de 100 milhões de passageiros que transitam anualmente pelos aeroportos do país.

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