A tecnologia tem se mostrado uma grande aliada da segurança pública no Paraná. Prova disso é o crescimento expressivo do aplicativo 190 PR, canal oficial de acionamento da Polícia Militar do Paraná (PMPR). Desde o lançamento, em 2018, o app já registrou mais de 412 mil chamados, com recorde previsto para 2025, que já soma 51.254 atendimentos até o início de julho.

A plataforma, gratuita e acessível, é hoje uma das principais formas de contato da população com a PMPR. O avanço é notável: em 2018, o sistema registrou apenas 1.100 chamados; em 2024, esse número saltou para 93.155. Os dados são do Sistema Emergência Paraná.

“O aplicativo 190 PR é mais do que uma inovação tecnológica. Ele coloca o cidadão como protagonista da segurança, oferecendo uma ferramenta que agiliza o atendimento e fortalece a relação de confiança com cada paranaense”, afirmou o comandante-geral da PMPR, coronel Jefferson Silva.

Problemas mais comuns: som alto, trânsito e violência doméstica

A principal demanda registrada pelo app é a perturbação do sossego e do trabalho, com 332.489 registros desde 2018, evidenciando a importância da ferramenta para resolver conflitos de vizinhança de forma discreta.

Outros destaques incluem:

• Sinistros de trânsito: 12.572 chamados;
• Violência doméstica: 9.127 ocorrências, muitas delas por meio do “Botão do Pânico Virtual”;
• Ocorrências ligadas à Covid-19: 17.321 registros;
• Atendimentos relacionados à segurança escolar: 2.391 casos;
• Outras ocorrências diversas: 36.603 registros.

Curitiba lidera número de chamados

A capital do Estado é a cidade com maior número de atendimentos: 178.227 registros. Em seguida estão Colombo, com 22.696, e São José dos Pinhais, com 11.274.

Um dos grandes diferenciais do app é a transparência no processo. O cidadão pode:

• acompanhar o status do chamado em tempo real;
• comunicar-se com o policial via chat integrado;
• acionar o atendimento com localização exata via GPS.

A tecnologia também contempla inclusão social: pessoas com deficiência auditiva ou verbal podem utilizar o aplicativo com autonomia, através do chat. É possível ainda sinalizar a necessidade de atendimento em Libras no momento do cadastro.

Segurança e combate a trotes

Os dados são verificados pela central de segurança do Governo do Paraná. Quando há tentativa de trote, os responsáveis são identificados e podem responder criminalmente por falsa comunicação de crime.

Case de sucesso nacional

A experiência do Paraná com o aplicativo virou referência nacional. O Centro de Operações da Polícia Militar do Mato Grosso do Sul (Copom-PMMS) está desenvolvendo uma versão própria da plataforma, inspirada no modelo paranaense.

Como baixar

O App 190 PR está disponível gratuitamente para Android (Google Play Store) e iOS (App Store). É necessário um breve cadastro e acesso à internet. A ativação do GPS é recomendada para maior precisão no atendimento.

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